Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlung von Veranstaltungsbesuchen und den daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen zwischen der Kulturhaus Kresslesmühle GmbH (im Folgenden: Kresslesmühle) und dem Kunden. Durch den Kauf von Eintrittskarten kommt ein Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Käufer und der Kresslesmühle als Veranstalter zustande.
2. Vertragspartner
Vertragspartner des Vermittlungsvertrages gem. Ziffer 1 ist die Kresslesmühle. Mit der Bestellung von Veranstaltungstickets im Internet oder über die Ticket-Hotline beauftragen Sie die Kresslesmühle mit der Bereithaltung von Veranstaltungstickets für die von Ihnen gewünschte Veranstaltung.
3. Angebot und Vertragsschluss
Im Internet wählt der Kunde die gewünschte Veranstaltung und die Anzahl und Art der Tickets, gibt, seine Adresse sowie die Daten zur Zahlungsabwicklung an, akzeptiert diese AGB und die Datenschutzbestimmungen sowie das Widerrufsrecht. Abschließend klickt der Kunde den Button „Kaufen“ und gibt damit ein Angebot ab. Nach Abgabe des Angebotes erhält der Kunde der Kresslesmühle eine Zugangsbestätigung per E-Mail, die eine Annahme des Angebotes bedeutet. Damit kommt der Vermittlungsvertrag zustande.
Nutzt der Kunde den telefonischen Bestellweg, so gibt der Kunde das Angebot im Telefonat mit der fernmündlichen Abgabe der oben genannten Informationen ab. Im Telefonat wird mit dem Kunden eine Kreditkartentransaktion vorgenommen, die eine Annahme des Angebotes bedeutet. Damit kommt der Vermittlungsvertrag zustande.
4. Widerrufsrecht
Beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen liegt kein Fernabsatzvertrag gemaÌˆß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB vor. Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage oder Terminverlegung möglich. Soweit der Kresslesmühle Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine zur Verfügung stehen, werden die Kunden darüber von der Kresslesmühle informiert, sofern diese bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben haben. In Fällen der Absage oder Terminverlegung erhält der Kunde den vollen Ticketpreis erstattet. Bei Verlust der Eintrittskarten ist keine Rückerstattung möglich.
Darüber hinaus gewährt die Kresslesmühle dem Kunden ein Rückgaberecht von bereits gekauften Veranstaltungstickets bis zu zehn Tage vor dem entsprechenden Veranstaltungstermin. Im Falle der rechtzeitigen Rückgabe der Eintrittskarten wird eine Stornogebühr in Höhe von 25 Prozent des Kartenwerts zum Zeitpunkt des Erwerbs erhoben. Nebenkosten des Kartenerwerbs werden nicht berücksichtigt.
Im Falle einer Veranstaltungsabsage wird der volle Kartenpreis rückerstattet.
Nicht erstattet werden die Gebühren des Geldverkehrs, entstanden durch die Nutzung des Zahlungssystems.
5. Umtausch
Karten können nur bis zu zehn Tage vor der Vorstellung umgetauscht werden. Die Erstattung des Kaufpreises wird in Form eines Gutscheins vorgenommen oder gegen Bargeld unter Abzug einer Gebühr in Höhe von 10 Prozent des Kartenwerts zum Zeitpunkt des Erwerbs. Nebenkosten des Kartenerwerbs werden nicht erstattet.
Diese Regelung gilt nicht für Veranstaltungen mit Sitzplatznummerierung.
6. Preise
Der angebotene Preis für die Eintrittskarten im Internet ist inklusive Bearbeitungsgebühren sowie gesetzlicher Mehrwertsteuer. Externe Vorverkaufsstellen können Kartenvorverkaufsgebühren erheben. Des Weiteren können Gebühren durch den ausgewählten Zahlungspartner der Kresslesmühle anfallen. Die Gesamtkosten des Kartenerwerbs im Onlineshop werden vor Abgabe des Kaufangebots durch Klicken auf den Button "Kaufen" auf der Bestellungs-Übersichtsseite angezeigt. Weitere Kosten über den angegebenen Gesamtpreis entstehen nicht.
Das Kulturhaus Kresslesmühle behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern vom Vertrag zurückzutreten.
7. Lieferung/Bereithaltung
Ein Versand der Eintrittskarten kann nicht erfolgen. Das Kulturhaus Kresslesmühle hält die bestellten Karten an der jeweiligen Abendkasse zur Verfügung. Bezahlte Eintrittskarten können zu den Geschäftszeiten in den Büroräumen der Kresslesmühle, Barfüßerstraße 4, 86150 Augsburg, abgeholt werden.
8. Zahlung
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Die erfolgreiche Bezahlung und damit entstandene Kaufvertrag wird durch eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail angezeigt. Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird der Kunde auf eine entsprechende Bestätigungsseite im Onlineshop der Kresslesmühle weitergeleitet, die einen Button zum Ausdrucken der Kaufbestätigung bereithält.
Die Bezahlung wird beim telefonischen Kartenkauf durch den Vertragspartner der Kresslesmühle für Kreditkarten-Transaktionen, B+S Card Service, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main, www.bs-card-service.com, durchgeführt. Die Bezahlung beim Kartenerwerb über den Onlineshop der Kresslesmühle wird durch den Zahlungspartner PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., www.paypal.de, vorgenommen.
Bei der Bezahlung können durch den jeweiligen Zahlungspartner können Gebühren anfallen. Diese werden vor Vertragsschluss deutlich kenttlich gemacht.
9. Datensicherheit
Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Adressdaten, Kontoinformationen, etc.) werden bei der Übertragung an die Kresslesmühle und den Vertragspartner für Zahlungstransaktionen automatisch verschlüsselt (SSL 128 Bit) und vertraulich behandelt. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern die Daten nicht zur Auftragserfüllung seitens der Vertragspartner benötigt werden. Personalisierte Daten werden nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aufgezeichnet und gespeichert.
Falls der Kunde im Onlineshop der Kresslesmühle ein eigenes Kundenkonto angelegt hat oder anlegen möchte, hat der Kunde die nachträglich die Möglichkeit, dieses Kundenkonto und alle mit diesem Konto verknüpften personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben unwiederbringlich zu löschen beziehungsweise zu sperren.
10. Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen davon nicht berührt. Erfüllungsort für die Zahlung ist der Sitz der Kulturhaus Kresslesmühle GmbH in Augsburg. Gerichtsstand ist ausschließlich der Sitz der Kulturhaus Kresslesmühle GmbH, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
